Gizlilik Politikası

Bu metin, Selimiye Çapkını tarafından işletilen web sitesi ve rezervasyon süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu
   Kişisel verileriniz, Selimiye Çapkını tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler
   Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri (telefon, e-posta), rezervasyon bilgileri (giriş-çıkış tarihi, kişi sayısı, talep/not), ödeme/işlem bilgileri (varsa), işlem güvenliği ve kayıt bilgileri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

   • Rezervasyon talebinin alınması, doğrulanması ve yönetilmesi
   • Konaklama hizmetinin sunulması ve müşteri iletişiminin yürütülmesi
   • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
   • Gerekli durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirim yapılması
   • Hizmet kalitesinin artırılması, talep/şikayet süreçlerinin yürütülmesi

4. Rezervasyon ve Emniyet Bildirim Süreçleri
   Kimlik ve konaklama verileri, rezervasyon sistemlerine giriş, rezervasyon kaydının oluşturulması ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
   Ayrıca, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamındaki yükümlülükler doğrultusunda, konaklama tesisleri tarafından Emniyet Genel Müdürlüğü Kimlik Bildirim Sistemi süreçleri için gerekli bildirimler yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
   Kişisel verileriniz; mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki süreçlerde yetkili mercilere ve hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde sınırlı olarak hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
   Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta ve yüz yüze iletişim kanalları üzerinden toplanabilir.
   Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebepler (kanunda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat) kapsamında işlenir. Açık rıza gereken hallerde ayrıca açık rıza alınır.

7. Saklama Süresi
   Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları
   KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve kanuni şartlarda itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.

9. Başvuru ve İletişim
   KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.